Surabaya – Samsat Surabaya Timur terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat. Dalam melayani wajib pajak kendaraan bermotor, petugas selalu mengedepankan prinsip senyum, salam, dan sapa demi menciptakan suasana yang nyaman dan ramah.
Pantauan awak media pada Sabtu (1/11/2025) menunjukkan, petugas di Samsat Surabaya Timur aktif membantu masyarakat melalui program “Polantas Menyapa”, di mana wajib pajak dapat langsung bertanya dan berkonsultasi bila mengalami kesulitan dalam proses administrasi kendaraan. Program ini menjadi bentuk nyata kedekatan antara polisi lalu lintas dan masyarakat.
Selain memberikan pelayanan cepat dan ramah, Samsat Surabaya Timur juga mengimbau masyarakat untuk tidak menggunakan jasa calo dalam pengurusan surat kendaraan. Penggunaan calo dikhawatirkan dapat menimbulkan risiko penipuan dan pungutan liar yang merugikan masyarakat.
“Kami mengimbau kepada wajib pajak agar melakukan pengurusan kendaraan bermotor sesuai prosedur yang berlaku. Pengurusan di Samsat mudah dan transparan. Jika ada kendala, masyarakat bisa langsung bertanya kepada petugas Polantas Menyapa,” ujar Paur Samsat Surabaya Timur, AKP Tejo Reno, S.I.K.
Dengan pendekatan humanis dan pelayanan bebas calo, Samsat Surabaya Timur terus berupaya mewujudkan pelayanan publik yang profesional, transparan, dan terpercaya.
(Redho)
